<menu id="ime4c"><strong id="ime4c"></strong></menu>
  • <nav id="ime4c"></nav>
  • <menu id="ime4c"></menu>
  • 當前位置: 首頁 / 政務動態 / 地方動態

    2022

    10/14

    14:11

    來源:

    克孜勒蘇柯爾克孜自治州人民政府網站

    【字體:

    訪問量:

    標簽

    “放管服”改革釋放紅利 ?惠民利企添動力——克州深化“放管服”改革綜述

    “現在來這辦事真是太方便了?!痹谥菪姓沾髲d“一次辦”專區窗口辦理業務的薛明邊說邊豎起大拇指,“工作人員30分鐘就為我辦好了開店門頭牌匾設置審批等業務?!?/p>

    “態度熱情、辦事方便、服務高效”是群眾對政務服務的普遍評價,也是克州政務服務改革帶來的有力成果。

    2014年,州政務服務和公共資源交易中心新辦公大樓啟用,圍繞破解企業和群眾反映的辦事難、辦事慢等痛點堵點問題,克州持續推進“放管服”改革,聚焦企業所需、群眾所盼,不斷拓寬政務服務功能,大力推動政務服務“一網、一門、一次”改革,努力打造“有溫度”的政務服務環境,群眾滿意度、獲得感、幸福感不斷提升。

    “放管服”

    ——跑出政務服務“加速度”

    “過去辦營業執照得跑三四個地方,現在一個窗口就全辦好了,辦事效率真高?!痹谥菪姓沾髲d“一件事一次辦”專區辦理完業務的王浩高興地說。他前來申請辦理美發店營業執照,提供基本資料、填寫相關信息后,不到半天,就拿到了營業執照。

    克州以“一網通辦”為目標,全力推進“一次辦”,讓群眾少跑腿,著力優化網上辦事流程,對進駐行政許可事項實行動態管理,目前州市51家單位涉及行政審批和公共服務598個事項進駐辦事大廳。

    在改革進程中,強化電子證照、電子合同、電子簽名、電子印章以及電子材料的場景化應用,著力提高網辦深度,實現“一網通辦”、全程網辦,以“減環節、減材料、減時限、減費用”為抓手,推動重點政務服務事項標準化。全州150個部門3820項政務服務事項全部納入一體化政務服務平臺系統,企業和群眾只需通過“一個中心、一個窗口、一張網絡”,即可辦成事。

    為方便群眾辦事,克州全力推進“掌上辦”,將醫保認證、低保身份核驗等高頻便民事項接入終端。做實政務數據“三張清單”,推動實現數據“多跑路”、群眾“少跑腿”。持續完善24小時便民服務終端和服務專區功能,實現更多政務服務事項由“掌上可辦”向“掌上好辦”轉變。

    依托自治區一體化政務服務平臺,在新疆政務服務網累計注冊克州用戶量達387689人,注冊比例63.51%?!白疃嗯芤惶恕笔马椆灿?517項,最多跑一趟事項比例99.53%,全程網辦率99.65%。2022年網上共辦理各類事項88043件,按時辦結率100%,政務平臺應用水平明顯提高。

    “7×24小時”

    ——便民熱線“不打烊”

    “您好!這里是州‘12345’政務服務便民熱線,請問有什么可以幫您?!痹谥菪姓沾髲d“12345”政務服務便民熱線指揮調度中心,話務員正在緊張工作著。政務服務便民熱線全年無休,實行7×24小時值班制。

    自“12345”政務服務便民熱線運行以來,熱線平臺共接聽有效通話量3068個。目前,“12345”熱線接通率、工單辦結率、群眾滿意率均為100%。

    克州積極拓展熱線受理渠道,實現平臺、網站、電話、微信公眾號訴求受理和集中反饋。整合完善熱線平臺知識庫,與自治區知識庫同步增加疫情的分類,完成熱線知識庫的重新梳理,目前熱線專業化服務水平明顯提高。同時,用好用活熱線數據資源,做好周報、月報等數據分析,對熱線平臺所派工單全程監督,每季度、每月對各縣(市)、州直部門未及時接收工單和逾期辦結工單情況進行通報,確保工單及時接收,按時辦結。

    組織各縣(市)積極開展“12345”政務服務便民熱線宣傳周活動,主動與中國電信股份有限公司克州分公司合作,將“12345”政務服務便民熱線宣傳在克州翼通行頁面進行展示,切實提升企業群眾知曉率、滿意度,讓更多群眾知曉、撥打熱線,架起政府和百姓的“連心橋”,讓“12345”政務服務便民熱線成為群眾民生訴求表達的主要渠道。

    創新舉措

    ——服務群眾更貼心

    為進一步深化“放管服”改革,克州采取多項措施,提升政務服務精準化、便利化水平,持續優化營商環境,最大程度滿足企業和群眾服務需求。

    建成24小時自助服務專區,將涉及天然氣、水電、社保、身份證辦理、護照辦理等公共服務事項納入自助服務廳,通過設置自助一體機模式,為辦事企業群眾提供咨詢、網上申報、免費復印、幫辦代辦等便民服務,避免群眾多頭跑。

    持續深化政務服務事項“跨省通辦”,以點帶面促進“跨省通辦”工作加快推進,滿足企業和群眾異地辦事需求。截至目前,已實現“跨省通辦”事項121項,累計辦理“跨省通辦”事項7.43萬件。

    加快推進鄉鎮延伸,依托自治區一體化平臺,督促各縣(市)加快推進鄉鎮延伸工作,實現基層群眾就近辦、一次辦,打通群眾辦事“最后一公里”。截至目前,23項政務服務事項下放至鄉鎮,鄉鎮延伸事項下放率達68.77%。

    開展重點項目幫辦代辦服務,聚焦政務服務短板弱項,精準發力,以“項目代辦”代替“企業跑腿”,著力為企業落地提供優質高效服務,為克州經濟高質量發展創造良好營商環境。截至目前,共開展重點項目幫辦代辦服務167個,其中企業開辦83個,重點項目落地84個。

    民之所望,施政所向??酥輬猿志珳适┎?,深化“放管服”改革,繼續當好“服務員”,用一個個硬核舉措為企業“解綁”,為群眾“解絆”,為發展“加速”。

    相關鏈接>>

    作者:

    【打印本文】【關閉】

    點贊

    收藏

    <menu id="ime4c"><strong id="ime4c"></strong></menu>
  • <nav id="ime4c"></nav>
  • <menu id="ime4c"></menu>
  • 97人人模人人爽人人少妇麻豆成人精品国产免费_精品久久久久中文字幕日本_欧美一极xxxxx_7777精品伊人久久久大香线蕉 中文字幕人妻无码一夲道| 久久人妻av中文字幕胸罩| 亚洲AV无码日韩精品影片| 亚洲VA欧美VA人人爽| 97久久超碰国产精新老片| 国产精品久久久久精品三级卜| 99久久精品国产一区二区三区动漫| 久久精品无码一区二区小说| 少妇xxxxx性开放| 又湿又紧又大又爽a视频|